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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Willkommen bei den FAQs von Das Landhaus Apartments Prägant. Hier beantworten wir Ihnen alle wichtigen Fragen rund um Anreise, Buchung, Ausstattung und Freizeitmöglichkeiten – damit Ihr Aufenthalt bei uns von Anfang an rundum sorglos verläuft.
Anreise & Aufenthalt
Wann kann ich an- und abreisen?
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Check-In: Ab 15:00 Uhr. Falls Sie nach 18:00 Uhr ankommen, informieren Sie uns bitte vorab.
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Check-Out: Am Abreisetag bitten wir um Verlassen des Apartments bis spätestens 09:00 Uhr, damit ausreichend Zeit für die Reinigung bleibt.
Was passiert, wenn ich zu spät ankomme?
Sollten Sie unerwartet verspätet ankommen, setzen Sie sich bitte rechtzeitig mit uns in Verbindung. Sie können uns eine E-Mail an [email protected] senden oder uns über WhatsApp bzw. telefonisch unter +43 4240 8128 erreichen. So können wir Ihre Ankunft koordinieren und einen reibungslosen Check-In sicherstellen.
Gibt es einen Flughafentransfer oder Shuttleservice?
Ein Flughafentransfer kann auf Anfrage organisiert werden – bitte sprechen Sie uns vor Ihrer Buchung an, damit wir Ihre Wünsche berücksichtigen können. Zudem steht Ihnen ein Bahnhofshuttle ab dem Hauptbahnhof in Spittal an der Drau & Villach zur Verfügung. Beide Services können ganz bequem über kaernten-transfer.at gebucht werden.
Buchung & Zahlung
Wie kann ich buchen?
Sie können bequem über unsere Online-Buchungsseite reservieren oder uns direkt telefonisch kontaktieren. Ihre Buchung wird mit einer Anzahlung von 30% des Gesamtpreises fixiert.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir akzeptieren:
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Banküberweisung
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Barzahlung
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EC-Karte (Bankomat)
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Visa Card und Master Card
- Anzahlungen können auch über einen sicheren Paylink den wir Ihnen zusenden gemacht werden.
Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Kann ich meine Buchung nachträglich ändern oder umbuchen?
Ja, Änderungen und Umbuchungen sind grundsätzlich möglich. Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich, damit wir Ihre individuellen Wünsche prüfen und umsetzen können.
Ausstattung & Service
Was ist im Preis inbegriffen?
Der Mietpreis umfasst neben der Unterkunft:
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Bettwäsche und Handtücher
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Zwischenreinigung bei einem Aufenthalt von 7 Nächten
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Kostenloses W-Lan in allen Apartments
Details zur Ausstattung erhalten Sie in der jeweiligen Apartmentbeschreibung.
Wie ist die Ausstattung der Apartments?
Unsere Apartments sind modern und komfortabel eingerichtet und verfügen u. a. über:
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Eine voll ausgestattete Küche
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Fernseher und Kaffeemaschine
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Kostenloses W-Lan
Sollten Sie weitere Fragen zur Ausstattung haben, stehen wir Ihnen gerne beratend zur Seite.
Sind die Apartments barrierefrei?
Unsere Apartments sind aufgrund der lokalen Gegebenheiten leider nicht barrierefrei. Wir bitten um Ihr Verständnis. Falls Sie spezielle Bedürfnisse haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt, damit wir gemeinsam mögliche Alternativen besprechen können.
Können Sonderwünsche (z. B. Allergikerfreundliche Ausstattung, Babybett) berücksichtigt werden?
Ja, individuelle Wünsche können – soweit verfügbar – berücksichtigt werden. Bitte geben Sie diese bei der Buchung an, damit wir alles optimal vorbereiten können.
Haustiere
Sind Haustiere erlaubt?
Aus hygienischen Gründen und zur Rücksichtnahme auf andere Gäste sind Haustiere in unseren Apartments leider nicht gestattet.
Freizeit & Umgebung
Welche Freizeitaktivitäten bietet die Region?
Bad Kleinkirchheim bietet eine Vielzahl an Aktivitäten – von Skifahren, Wandern, Mountainbiken, Golfen, Tennis und Wellness bis hin zu kulturellen Highlights. Eine Übersicht der Sommer– & Winteraktivitäten finden Sie auf unserer Webseite sowie bei Ihrer Anreise.
Gibt es Empfehlungen für Restaurants und lokale Geschäfte?
Gerne geben wir Ihnen bei Ihrer Ankunft Tipps und Empfehlungen zu lokalen Restaurants und Geschäften, damit Sie die Region in vollen Zügen genießen können.
Wann erhalte ich die Kärnten Card?
Zwischen Mai und Oktober erhalten alle Gäste kostenfrei die Kärnten Card, die Ihnen viele Ermäßigungen und kostenfreie Leistungen (z. B. für die Bergbahnen) bietet.
Reservierungsbedingungen & Stornierungen
Wie erfolgt die Reservierung?
Reservierungen gelten als verbindlich, wenn Sie uns Ihre Zusage per E-Mail oder telefonisch bestätigen und die Anzahlung von 30% des Gesamtpreises überwiesen wurde.
Wie lauten die Stornierungsbedingungen?
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Bis 30 Tage vor Anreise: kostenfreie Stornierung.
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Ab 29 Tage vor Anreise: 100 % des Logispreises werden berechnet.
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Nichtanreise: 100 % des Logispreises.
Stornoversicherung
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Wir empfehlen Ihnen, Ihren Aufenthalt zusätzlich durch den Abschluss einer Stornoversicherung abzusichern. Diese können Sie ganz bequem direkt bei der Onlinebuchung mitbuchen. Falls Sie nachträglich eine Versicherung abschließen möchten, nutzen Sie bitte folgenden Link: Stornoversicherung abschließen.
Weitere Informationen
Wie lautet Ihre Bankverbindung?
Bitte überweisen Sie die Anzahlung auf folgendes Konto:
Raiffeisenbank Nockberge
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IBAN: AT313945700000110650
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BIC (Swift): RZKTAT2K457
Wie erreichen Sie uns?
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Das Landhaus Apartments Prägant
Kirchheimer Weg 8
A-9546 Bad Kleinkirchheim, Kärnten, Österreich
Tel.: +43 4240 8128
E-Mail: [email protected]
